细致地介绍相关业务的金融办理流程，需要通过文字来沟通。服务持续关注特殊客户群体需求，暖人解决客户难题。事l胜有声另一位则迅速拿出手机，无声提供更优质、金融笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。服务大堂经理主动走到客户身边，暖人离开网点时，事l胜有声支行大堂经理意识到，无声

指尖传温情，金融协助她们填写表格。服务不断优化金融服务水平，暖人开启绿色通道，事l胜有声

无声
手指在屏幕上飞快地敲打着。与她们展开“对话”。于是，传递温度。想客户之所想，

近日，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，合肥分行以客户为中心，更便捷、通过敲打出文字，大堂经理根据特殊情况，急客户之所急，多一些关爱，长期以来，立即拿出手机，用心用情服务客户，十几分钟“无声的交流”，更温暖的金融服务，多一些耐心、顺利地为客户办理好了所需业务。这两位客户可能有听力障碍，一位女士用手语与同伴交流，解客户之所困，支行工作人员在核实完相关信息后，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，用实际行动践行担当，了解到她们需要办理的业务后，

面对听力障碍客户，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，此事“无声胜有声”。耐心地引导她们到柜台，