客户对此夸赞不已，工行

次日上午，合肥黄山获赞面对此情，支老人承诺将提供上门核实服务。特事特办对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。已辗转两个网点却未能如愿。工行进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。该行员工迅速响应，支老人焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务主动记录下老人的工行详细信息，在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，

12月3日下午，支老人大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，手持其母亲的身份证，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，整个过程流畅而高效，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，顺利完成了社保卡的代办手续。（龚轩）