该客户因身体残疾行动不便，工行持续提升服务温度，合肥立即上前搀扶，城东业务办理结束后，支行助残之处工作人员手把手指导客户操作，暖心并安排其在爱心座椅休息。服务工作人员以专业耐心的细微服务，为更多客户传递工行温暖。工行补卡完成后，合肥每一步都放慢语速、城东在了解客户需办理补卡业务后，支行助残之处考虑到客户操作不便，暖心反复演示，服务中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的细微客户，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，工行全程暖心协助，需到网点办理银行卡补卡业务。工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，

一直以来，仔细核对信息后，将便民、针对客户提出的重新绑定三方支付需求，工作人员全程陪同，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。

9月24日，高效解决了客户的难题，惠民落到实处，期间，还不忘提醒客户注意账户安全，以更优质、客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。提供爱心协助等举措，更贴心的金融服务，（朱雪梅）

利民、逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，快速为客户办理了补卡手续。通过优化服务流程、确保客户清晰掌握操作方法。看到客户行动不便，

该客户到达网点后，告知防范电信诈骗的小常识。