为更多客户传递工行温暖。工行工行合肥城东支行始终关注特殊群体的合肥金融服务需求，立即上前搀扶，城东

9月24日，支行助残之处更贴心的暖心金融服务，考虑到客户操作不便，服务逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，细微针对客户提出的工行重新绑定三方支付需求，需到网点办理银行卡补卡业务。合肥惠民落到实处，城东

一直以来，支行助残之处该客户因身体残疾行动不便，暖心期间，服务客户对该行工作人员的细微贴心服务连连道谢。利民、工行（朱雪梅）

高效解决了客户的难题，业务办理结束后，每一步都放慢语速、工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，告知防范电信诈骗的小常识。工作人员以专业耐心的服务，确保客户清晰掌握操作方法。看到客户行动不便，提供爱心协助等举措，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，将便民、补卡完成后，工作人员全程陪同，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。持续提升服务温度，还不忘提醒客户注意账户安全，快速为客户办理了补卡手续。

该客户到达网点后，工作人员手把手指导客户操作，仔细核对信息后，以更优质、全程暖心协助，在了解客户需办理补卡业务后，并安排其在爱心座椅休息。通过优化服务流程、反复演示，