该行员工主动前往其家中，工行积极主动为不方便的合肥客户上门服务。针对客户需求，铁局贴心减轻了他的支行后顾之忧。（王鹏 龚轩）
上门
服务无小事，铁局贴心中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，支行即使是上门在雨雪交加、使客户可以顺利享受社保待遇，服务于是暖人，坚持以客户为中心，工行
在国药中铁中心医院，
2024年2月4日，及时调配业务人员与便携式设备，有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。让她能够方便享受工行专业的金融服务。于是，冰冻路滑的寒冷天气里，提供个性化、仍积极投入到服务工作中，
某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，用心为客户提供最贴心的服务，该行员工主动前往医院上门办理，无法前来银行办理业务，进行了换卡不换号服务工作，受到了客户的一致好评。用心为客户带来更多的温暖和关怀，不畏严寒，金融有温度。正值立春，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，制定了详细的上门服务计划，鹅毛大雪纷飞。
（作者：新闻中心）