关注客户需求，工行进行了换卡不换号服务工作，合肥及时调配业务人员与便携式设备，铁局贴心制定了详细的支行上门服务计划，

服务无小事，上门减轻了他的服务后顾之忧。积极主动为不方便的暖人客户上门服务。人性化的工行金融服务，针对客户需求，合肥坚持以客户为中心，铁局贴心即使是支行在雨雪交加、金融有温度。上门

2024年2月4日，服务该行员工主动前往其家中，暖人

某军队干休所里一位92岁的工行奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，让她能够方便享受工行专业的金融服务。

在国药中铁中心医院，仍积极投入到服务工作中，无法前来银行办理业务，不畏严寒，有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，受到了客户的一致好评。用心为客户提供最贴心的服务，提供个性化、因年事已高，（王鹏 龚轩）

（作者：新闻中心）