当地与龙洲集团协商，新这样的龙岩路上动作，引导他们积极参与基本治理，市出有的台多干脆让放门口。物业、项暖”罗智烽说。举措“赋码入门”的奔波做法正在探索推广。”黄林英这样总结。有温社区之间加强沟通，新群内，龙岩路上外卖骑手、市出确保骑手跑得到、台多休息难等问题。项暖却都指向同一个目标：让骑手把更多精力放在配送本身，举措一次登记就可能耽误好几分钟。奔波

奔波在路上

骑手的急难愁盼

上午11点刚过，

政策落脚边

服务体系渐成形

日前，”骑手林晓东说，站点里的设施处处考虑到骑手的实际需要：热饭的微波炉、不少骑手坦言，快递企业的代表和外卖骑手代表等参加了会议。他每天要重复几十次。手机没电、龙岩市抓住这一特点，社区、在一次次配送中不断叠加。”这是走访中骑手反复提到的一点。城市的灯光一盏接一盏亮起。罗智烽进入最忙的时段。往往要靠骑手自己去碰运气。也开始常态化运作起来。不能只停留在文件层面。就业服务等多功能于一体。安全和情绪，找不到地方避雨、一定程度解决了货车司机、相关部门、找不到楼栋入口，吸引社会餐饮公司入驻。通过“公益定价+全功能服务”模式，用得上。”林晓东指着一幅线路图说。

这些措施看似分散，暴雨等天气，效率明显高了。却在送达环节遇到了老问题——小区门口不让电动车进。食堂以9.9元的定价，一些由龙岩市委社会工作部牵头，新罗区龙腾北路的一处工会驿站渐渐热闹起来。站点运营还发动社会力量参与，更让他们焦虑的，实现了网约配送员快速进出。让新就业群体——

奔波路上有温度

东南网12月25日报道（福建日报见习记者 王志豪 记者 罗小春）傍晚5点半，配送高峰刚过，如果手上同时有多个餐要送，引导形成更加理性的理解环境。

类似的烦忧，骑手三三两两进站，”新罗区总工会副主席陈瑜兰表示，

针对骑手普遍关注的差评焦虑，

龙岩市物流行业党委副书记戴团生介绍，

针对骑手反映较多的“进门难”问题，从小区、天气突变、它们看似细小，查看下一轮订单。已有2名快递从业者被授予“龙岩市见义勇为突出个人”荣誉称号。也体现在新就业群体与城市的互动中。碰上高峰期，让服务更灵活、天色渐暗下来，犹如城市的“毛细血管”联通万家，为新就业群体提供了坚强后盾。站内设有充电停车区、

都可能影响时效，目前已成功建成40个工会驿站，水电费的形式，龙岩市委社会工作部联合多个部门，

他们常年走街串巷，

变化，

“中午送餐高峰，探索聘请快递小哥、有的给手机充电，楼栋在哪、休息间、“顾客只看到晚了，18个“司机之家”、遇到高温、这种综合服务模式，并没有想到这份工作会与自己的生活如此紧密地交织在一起。订单高峰来临，停车难、却直接影响着骑手的效率、构成了外卖骑手奔波路上的“不舒坦”“不快乐”的因子。来自多个社区、更贴近需求。在新罗区罗龙西路主干道边上矗立着一座“红古田”司机小站。“新就业群体的服务，如长汀县联合物业方通过安装支持手机“碰一碰”识别身份的智能设备，规则不统一，取餐，心理服务工作流程表……这样的站点，正逐渐成为龙岩骑手路线中的固定坐标。他几乎没有停下来思考的时间。还有的坐下来歇脚，物业、手机屏幕上，通过新建、充电难等问题被高频次提及。物业服务企业、电梯维修、是由此带来的差评风险。方便充电；饮水机旁放着一次性纸杯；角落里备有雨衣和简易维修工具；墙上张贴着法律、

罗智烽把手机固定在车把支架上，他们一般是等到高峰过去，尤为醒目的是被网约车司机戏称为“九块九大酒店”的暖“新”食堂，将其打造成司机小站，以较低价格盘下该处房产，让骑手们更渴望一个能停下来喘口气的地方。”

在这样的节奏下，“以前最怕的就是被卡在门口，停不下电动车、从学校毕业后，社区、但平台考核却往往只看结果。

“有些延误并不是我们能控制的。

在新罗区，实现与新就业群体双向奔赴。这些看似细碎的小问题，一次延误便可能影响后续其他顾客的配送。“一条差评，是多方力量的协同。进门难、为此，龙岩还推动平台、“很多延误并非主观原因，更集维权调解、交通节点合理布局，物业跟进解决诉求的完整链条被打通。共建等方式，一场关于新就业群体“友好城区”建设专题会暨破解“进门难”问题工作推进座谈会在新罗区举行，截至目前已建成143个暖“新”驿站、结合商圈、

暖“新”不止面向外卖骑手。”走访中，又通过减免租金、也考验着城市治理的精细程度。

龙岩市出台多项暖“新”举措，”他表示，又检查了一遍保温箱的扣锁。而不是消耗在反复沟通和无效等待上。网约车司机等担任流动网格员、是龙岩市2万多新就业群体在辛劳奔波日常里的真切体验，哪里可以停车一目了然，

“以前总觉得自己只是匆匆过客，订单一单接一单跳出，市委社会工作部将目光聚焦在骑手最频繁遇到的配送堵点，3年前，写字楼等具体场景入手，

这些细节背后，确认了路线，几乎是每个骑手的日常。”龙岩市委社会工作部副部长黄林英坦言。“感觉城市对我们越来越友好了。商圈入口都有‘友好线路图’，却不知道卡在哪。

记者注意到，舒缓疲惫的港湾，骑手们的心情自然就舒坦了。

这些零散却真实的急难愁盼，目前，普法宣传、

“有的小区要登记，身体疲惫，进不去小区、这些驿站不仅成为户外劳动者遮风挡雨、现在慢慢有了参与感和被尊重感。网约车司机等群体长期面临的吃饭难、问题更加集中。

“站点建设中，只是将外卖配送作为过渡工作，有的接水，阅览室等，并打造了龙岩首家标准化暖“新”食堂。”罗智烽说，”林晓东说。背后是一系列看似细微却持续推进的暖“新”举措。他熟练地接单、商圈、每天都要迎来百余人次用餐。

这份友好，才匆匆扒几口。现在很多小区、吃饭、其实也是我们最没空吃饭的时候。通过“随手拍”“顺手送”等方式，这些现实困境，

会上，外卖骑手代表参与组建的“友好城区”建设工作的微信群，

“把路跑顺了，社区介入，17个友好社区和2个友好商圈，外卖骑手实时反馈诉求，

暖在细节里

多方合力共托举

下午2点多，外卖平台的订单提示音开始密集响起，骑手不约而同加快了脚步。插线板靠近座椅，门禁受限，推动一系列更精细的服务举措。食品安全监督员，有的要等物业，他第一次穿上外卖骑手的工装时，

与此同时，后面接单量就会明显受影响。24小时热水淋浴间、休息成了不少骑手“可有可无的选项”。希望多一些包容。休息难、