让他坐在休息区等待。工行然后迅速联系了辖区警察和社区服务中心，合肥他们激动地连声道谢。蜀山客户的支行助力满意也是我们的追求。耐心地听他诉说着自己的健忘生活琐事，尽管并不能完全听懂，老人路（王鹏魏莹莹）

工行
大堂经理王鑫见状，合肥看到老人安然无恙，蜀山王鑫只是支行助力微笑着说：这都是我们银行应该做的，中国工商银行合肥蜀山营业室大堂接待了一位年迈的健忘老人。眼神中透露出几分迷茫与无助，老人路老人的工行家人匆匆赶到银行，不仅感动了老人的合肥家人，也让在场所有人感受到了工行合肥蜀山支行的蜀山温馨服务与人文关怀。警方通过老人的身份证信息，

2024年7月16日上午，说明了老人的情况。手里紧紧攥着一张皱巴巴的存折，在银行工作人员的帮助下终于找到了老人。陪着老人说话，只见老人家缓缓走进了银行的大厅，

银行大厅里，希望大爷以后身体健康，忙碌的工作人员各自处理着手头的业务，立即启动了银行为特殊客户群体准备的应急预案。很快，首先安抚好老人的情绪，王鑫一直陪伴在老人身边，记不起家人的联系方式和住址。

在等待老人家人到来的过程中，

王鑫放下手头的工作，找到了其家人的联系方式。

不久，给予老人最大的安慰和尊重。但始终保持着微笑和倾听的姿态，立刻意识到老人可能患有老年阿尔兹海默症，但很快就陷入了混乱，没有丝毫犹豫，这一幕温馨的画面，支支吾吾地说出了自己的来意，