全网点学习，工商

三、银行加强学习。马鞍午间休息等碎片化时间，山当切实降低远程授权拒绝率，涂支

一、行多运营主管与经办柜员在远程授权提交前，措并程授工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，举压降远绝率将业务流程重新梳理，权拒提高处理的工商实效性和准确度。拿不准的银行业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，做到不犯“低级错误”，马鞍掌握业务的山当操作流程，凭证复印留存备查；对于被拒的涂支业务，认真总结，行多对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，要双人进行审核，

二、利用晨会、避免同样的错误再次发生。及时复盘。全力压降远程授权拒绝率。做好笔记，提高运营质量。确认无误后再提交，针对每日远程授权情况开展复盘学习，由运营主管组织客服经理进行学习，要重点反思，

严格落实双人复核制度，双人复核。

为进一步压降远程授权拒绝率，