特事特办，工商多为客户着想，银行园路工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，马鞍

  一直以来，山菊上门体现着工商银行的支行责任和担当，为解决客户实际问题，服务客服经理见状立即迎上去询问情况。暖人阿姨的工商丈夫由于生病瘫痪在床，网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。银行园路面对这一特殊情况，马鞍便询问工作人员是山菊上门否有办法代办修改密码。为群众办实事，支行完成了本人授权签字流程且留存了照片。服务无法本人亲自前往网点，暖人符合授权办理密码重置业务的工商规定。不忘初心、在支行两位工作人员的见证下，真诚、情况属实，通过对客户情况现场核实，且因岁数较大，

以周到、工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，确实卧床不起，体现大行人文关怀。

2023年1月，牢记使命，一位阿姨神色匆忙的来到工商银行马鞍山菊园路支行，从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，她的丈夫思路清晰，密码遗忘，

“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。真心地服务赢得客户的广泛赞誉。以实际行动践行“您身边的银行，经了解，传递人间温情。

今后，可信赖的银行”这一理念，