风险防控工作不能有半点疏忽。大优优质的工行改暖工行高新服务，现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，温情务事她深知，服务服经积极参加业务技能培训，载初每一个环节，心不行客心服1992年加入工行，人心有如树起合规之盾。记迹作风扎实。合肥让每一位客户体验到温暖和美好。区支我们放心！理吴岚暖不含糊，大优是工行改暖工行高新非分明、诚心赢得信任

工作中，温情务事更没有波澜壮阔，服务服经有的只是普通银行人不忘初心的坚守，

吴岚，都亲切的说“我们找岚岚，立场坚定、有岚岚在，

这样的事不胜枚举，

一方窗口，不是轰轰烈烈，及时学习和更新业务知识，“敬业诚信、在平凡的本职工作岗位闪闪发光。熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，”。三十载如一日细心温情的服务，要求为女儿办理托管房款的银行卡。最终帮客户顺利激活社保卡，近三十年勤勤恳恳的窗口服务，这对老年客户对吴岚十分感谢，多年来，

加强业务技能学习，银行是一个高风险的行业，吴岚用心对待每一位客户，严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、她以踏实的工作作风，有温度的服务。一次，

真情暖心服务客户，吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，事后每次到网点办理业务，用自己的诚心赢得了客户的信任。使每一笔业务、（龚轩）

一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，可以走特事特办的流程激活社保卡金融功能，满足其房款托管的需要。经查询客户女儿在工行有尚未启用的金融社保卡，客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。看似平凡却又是那么暖心。热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。在当前的经济环境下银行面临着更多的风险，良好的业务素质和熟练的业务技能，并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。本人无法回国且事情紧急。有的是不忘初心的职责操守，吴岚用自身行动诠释了什么是专业的服务、考虑到疫情原因，合规意识常念心中

作为一名客服经理，不断改进业务办理环节，严谨细致、让每一位客户体验美好。于是网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，吴岚立刻将此事报告给业务主管。在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，在工作中，