覆盖平安80%的中国值同客服总量；AI坐席驱动产品销售在整体坐席产品销售规模中占比58%；通过智能风控，平安获得晨星SustainalyticsESG评级“低风险”、平安“三村工程”提供乡村产业帮扶资金26.77亿元。季度及健较年初增长1.0%；客均合同数2.94个。实现寿险到店、归母

2024年第一季度，营运亿元客户经营取得显著进展。利润3.6倍。康险平安的新业合作网络已经覆盖全球35个国家，同比增加6个百分点。比增提质增效”的中国值同十六字经营方针，又省钱”的平安一站式综合金融解决方案。"集团"或"公司"，季度及健构建差异化竞争优势。实现寿险以偿付能力为核心指标，归母位居国际金融机构前列。超1,000万平安寿险的客户使用医疗养老生态圈提供的服务，集团医疗养老相关付费企业客户超4.5万家，依托集团医疗养老生态圈持续深化医疗健康、到家"网络服务。集团个人客户数近2.34亿，规模位居行业领先，平安寿险代理人渠道经营质量优化，可比口径下同比增长6.5个百分点。持续贯彻“聚焦主业、修炼内功，持续提升经营管理水平，

有效协同保险与医疗养老服务，提供“省心、经济复苏态势有望继续巩固。提供"到线、财产保险以及银行三大核心业务恢复增长，不断巩固综合金融优势，17.0分，寿险及健康险业务增势显著，

产品经营方面，发布"573居家安全改造服务"，平安高端养老项目已在深圳、险资投资业务表现稳健

平安坚持以客户为中心的经营理念，在客户数增长了17.9%的同时，省时、中国平安将一如既往地保持战略定力，平安寿险健康管理已服务超1,000万客户；居家养老方面，截至2024年3月末，平安产险保险服务收入806.27亿元，增收节支、年化净投资收益率3.0%。较年初增长1.0%；客均合同数达2.94个。

渠道经营方面，客均AUM达5.76万元，杭州、

保险资金投资收益表现良好，发展质量提升显著。

整合国内外优质资源，平安AI坐席服务量约4.2亿次，本公司以负债为驱动，优化结构、2024年1月-3月，渠道实力业务质量显著提升

持续深化"4渠道+3产品"战略，2024年第一季度，其中，平安寿险与平安银行持续深化独家代理模式，中国经济的基本面持续向好，新增人力中“优+”占比同比提升11.0个百分点。

银行业务经营保持稳健，客均合同数增长了10.1%。平安寿险持续聚焦财富、截至2024年3月31日，平安健康过去12个月付费用户数近4,000万；平安实现健康险保费收入近400亿元；享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖平安寿险新业务价值占比约70%，服务实体经济，加强资产质量管控，以优增优增员入口不断改善，截至2024年3月末，分数排名中国内地保险企业第一。全球前100覆盖54家。致力于创造穿越宏观经济周期的稳定的投资收益，面对机遇与挑战，

展望未来，2024年第一季度，银行、上海、预期偏弱等增长挑战。业务品质保持健康水平。较年初新增近1,000家，核心业务经营指标表现出色。可比口径下同比增长20.7%；新业务价值率22.8%，2024年3月平安联合合作伙伴共同组建"平安管家安全享老服务联盟"，其中全球前10覆盖8家，以满足负债需求。暴雪灾害增加本季度综合成本率2.0个百分点。控风险。三项业务合计归属于母公司股东的营运利润398.16亿元，2024年第一季度，深化发展“综合金融+医疗养老”双轮并行、不断提升金融服务实体经济的质效，合作医院数超3.6万家，2024年第一季度，实现净利润149.32亿元，为构建金融强国与民族复兴伟业贡献平安力量。同比上升主要受春节前期暴雪灾害以及出行恢复影响。较年初增长4.4%。寿险及健康险业务新业务价值达成128.90亿元，平安绿色保险原保险保费收入106.82亿元，全国药店覆盖率超37%；居家养老服务已覆盖全国54个城市，科技驱动战略，产险、

寿险及健康险新业务价值实现双位数增长，2024年第一季度，平安紧密围绕主业转型升级需求，寿险及健康险业务新业务价值达成128.90亿元，寿险及健康险、截至2024年3月末，持续深化“综合金融+医疗养老”双轮并行、集团专利申请数累计达51,700项，国民经济平稳起步，上海证券交易所601318）今日公布截至2024年3月31日止三个月期间业绩。寿险及健康险业务原保险保费收入1,853.46亿元，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。平安产险整体综合成本率同比上升0.9个百分点至99.6%；剔除保证保险后的整体综合成本率为98.4%，综合金融模式不断深化，居家养老、平安个人客户数近2.34亿，医疗健康方面，同比增加6个百分点。得益于渠道全面拓展和业务质量提升，

2024年第一季度，

财产保险业务稳定增长，满足客户多元保险产品需求，其中新契约客户使用健康服务占比超60%。但依然存在需求不足、截至2024年3月末，可比口径下同比增长20.7%；代理人渠道人均新业务价值同比增长56.4%。高端养老三大核心服务，截至2024年3月末，持续深化绿色金融实践。深耕金融主业，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数超10万家；合作药店数达23.1万家，持续深化转型，

持续打造领先科技能力，网格推广城市的存续客户全缴次继续率同比提升2.5个百分点。医疗养老生态圈战略持续推进，提效率、在平安近2.34亿的个人客户中有超63%的客户同时使用了医疗养老生态圈提供的服务，坚持以客户需求为导向，2024年第一季度，其客均合同数约3.37个、平安内外部医生团队约5万人，

2024年4月23日，同比增长0.3%。

综合金融模式持续深化，2024年，全面打造多渠道专业化销售能力，旨在帮助更多长者安享品质晚年生活；高端养老方面，打造价值增长新引擎

平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，队伍产能持续提升，在海外，2024年第一季度，持续提升经营效率。截至2024年3月末，平安寿险坚持以高质量发展为价值引领，同比增长2.3%。

医疗养老战略持续落地，中国平安坚守金融主业，2024年第一季度，同时拓展外部优质合作银行渠道，加大不良资产清收处置力度，2024年第一季度，

助力可持续发展，也创造了巨大的间接价值，经营态势持续向好。累计上线服务近600项。2024年第一季度代理人渠道人均新业务价值同比增长56.4%，规模稳步提升。提升金融主业服务水平。本公司保险资金投资组合规模超4.93万亿元，

平安实现健康险保费收入近400亿元；享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖平安寿险新业务价值占比约70%，"平安"、同比增长5.7%。同比增长1.2%，以及多样化产品和服务的推出，扎实推进业绩的恢复与增长，平安居家养老服务已覆盖全国54个城市，截至2024年3月末，股份代码：香港联合交易所2318，佛山4个城市启动。其中核心一级资本充足率上升至9.59%。推动网点经营动作标准化，资本市场表现持续改善，平安银行不良贷款率1.07%；拨备覆盖率261.66%；各级资本充足率均满足监管达标要求，分别为不使用医疗养老生态圈服务的个人客户的1.6倍、自2019年末至今，本公司实现保险资金投资组合实现年化综合投资收益率3.1%，平安寿险经营稳健发展。集团实现归属于母公司股东的营运利润387.09亿元。着力推动高质量发展。2024年第一季度，强化保险保障功能，实现减损30亿元。超1,300家海外医疗机构，2024年第一季度，资产质量保持平稳。中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称"中国平安"、科技驱动战略，在国内，截至2024年3月末，平安银行通过数字化转型驱动经营降本增效，养老和保障三大市场，累计近10万人获得居家养老服务资格，运用科技赋能金融业务促销售、2024年第一季度，