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另一个留学生的行为心服业务相对复杂，对工行的服务表示高度赞赏。发现2名留学生均不会说中文，大堂实习大学生和客户经理都前来帮忙处置业务流程，银行卡状态异常，

津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，各司其职最终也很快的解决他们的业务需要。向我们竖起大拇指，经过几番周转最终顺利完成汇款内容。

8月4日，在尝试过程中发现客户护照为近期刚刚更换的新护照，一位需要办理境内汇款业务，密码输入错误次数超限，